Политика конфиденциальности ATEKA.PRO
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) описывает, какую информацию получает и как её использует сервис ATEKA.PRO при работе сайта https://ateka.pro и Telegram-бота @autoteka_robot.
Используя Сервис, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой и принимает её условия.
1. Собираемая информация
1.1. Данные, предоставляемые пользователем
- Telegram ID и никнейм пользователя;
- контактный e-mail и иные данные, указанные при обращении в поддержку;
- VIN-коды, гос номера и прочие данные об автомобилях, переданные для проверки;
- сообщения и запросы, отправленные через сайт или бота.
1.2. Технические данные
- IP-адрес и данные о месторасположении (на уровне города/региона);
- тип устройства, версия ОС, тип и версия браузера;
- файлы cookie и аналогичные технологии;
- дата и время обращений к Сервису, статистика действий.
VIN-номера и госномера используются исключительно для проверки автомобилей и сами по себе не позволяют идентифицировать пользователя.
2. Цели использования информации
Информация обрабатывается для следующих целей:
- оказание услуг по проверке автомобиля и формирование отчётов;
- обеспечение стабильной и безопасной работы Сервиса;
- ответы на обращения пользователей и техническая поддержка;
- анализ статистики использования Сервиса, развитие функционала;
- соблюдение требований действующего законодательства РФ.
3. Передача информации третьим лицам
ATEKA.PRO не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением следующих случаев:
- по требованию государственных органов в рамках закона;
- для исполнения юридических обязанностей оператора;
- для защиты прав и законных интересов ATEKA.PRO при условии соблюдения конфиденциальности.
Для выполнения проверки автомобиля по VIN и госномеру могут использоваться внешние базы и сервисы. При этом передаваемые данные максимально ограничиваются и не включают личные данные пользователя.
4. Хранение и защита информации
Срок хранения информации зависит от целей обработки и требований закона. Данные хранятся столько, сколько необходимо для оказания услуг и сопровождения Сервиса, либо до момента удаления по запросу пользователя.
Для защиты информации используются:
- шифрование передаваемых данных и использование защищённых протоколов;
- ограничение доступа сотрудников к данным по принципу необходимости;
- мониторинг и журналирование событий безопасности;
- регулярное обновление программных компонентов и инфраструктуры.
5. Cookies и сторонняя аналитика
Сайт ATEKA.PRO может использовать файлы cookie для:
- сохранения пользовательских настроек;
- аналитики трафика и улучшения интерфейса;
- защиты от спама и автоматизированных действий.
Пользователь может отключить cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы некоторых элементов сайта.
6. Права пользователя
Пользователь имеет право:
- получать информацию о том, какие данные о нём обрабатываются;
- требовать уточнения, блокирования или удаления данных в случаях, предусмотренных законом;
- ограничивать обработку своих данных;
- отозвать согласие на обработку данных;
- подать жалобу в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных.
Для реализации этих прав пользователь может направить запрос на support@ateka.pro с указанием сути обращения.
7. Ответственность
ATEKA.PRO не несёт ответственности за раскрытие информации в случаях, когда пользователь самостоятельно предоставил доступ к своим данным третьим лицам, а также за работу внешних сервисов (включая Telegram), на которые оператор не может повлиять.
8. Изменения Политики
ATEKA.PRO вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте по адресу: https://ateka.pro/privacy.html.